Le cross-docking implique le transport d'articles vers un terminal central ou un entrepôt par le biais d'un service de messagerie, d'un camion, d'une remorque (et dans certains cas, par le rail, l'avion, ou des navires). Généralement, les plates-formes de cross-dock sont des bâtiments dotés de quais de chargement des deux côtés. Pour simplifier le processus de déchargement / chargement, les matériaux entrants arrivent généralement d'un côté du bâtiment, sont triés au milieu de l'entrepôt (zone de mise en scène), puis rechargés en sortie et expédiés de l'autre côté.
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